Siga el proceso desde la creación de un trabajo en el navegador hasta su ejecución en la aplicación móvil.
1. Añadir un cliente
Acceda a la página de Direcciones en el menú principal y haga clic en el botón Añadir cliente.
Página "Direcciones"
En esta sección, podrá ingresar toda la información correspondiente a un cliente: nombre, apellido, dirección y número de teléfono móvil.
Agregar un cliente
Haga clic en el botón "Agregar".
La gestión de clientes se describe con más detalle en una sección aparte de la base de conocimientos.
2. Cree una trabajo
Abra "Horario" desde el menú principal. Haga clic en la fila del asignado (el usuario con el que ha iniciado sesión en la aplicación web). Seleccione uno de los plantilla preestablecida para la trabajo.
Agregar una trabajo al horario
Puede utilizar plantillas preestablecidas para agregar trabajos o crear sus propias plantillas personalizadas. Para más información sobre las plantillas de Planado, consulte las instrucciones correspondientes.
Complete la información de la trabajo:
- En el campo Descripción, ingrese la información adicional necesaria sobre la trabajo (por ejemplo, una breve descripción del trabajo o detalles específicos sobre su ejecución para este cliente).
- El campo Asignado se completará automáticamente
- Haga clic en el campo Cliente, comience a escribir el nombre o apellido de un cliente previamente creado y selecciónelo de la lista sugerida. Una vez seleccionado, los campos de teléfono móvil y dirección se completarán automáticamente.
En este ejemplo, utilizaremos el mismo usuario tanto para la aplicación web como para la aplicación móvil. Por lo tanto, asegúrese de asignar el trabajo a un usuario cuya cuenta pueda utilizar para iniciar sesión en la aplicación móvil.
Agregar una trabajo
Haga clic en el botón "Agregar". El trabajo aparecerá en el horario en la lista de trabajos programados y se resaltará en color azul.
Trabajo publicado en el horario
3. Instale la aplicación móvil
Puede instalar la aplicación Planado en teléfonos con sistema operativo Android desde Google Play o en teléfonos con iOS desde la App Store. Después de ingresar a la aplicación, permita que esta acceda a las funciones necesarias del teléfono.
Descargar la aplicación Planado
Después de la instalación, abra la aplicación e ingrese el correo electrónico y la contraseña que utilizó para iniciar sesión en la aplicación web. Solo podrá acceder a la aplicación móvil si tiene los permisos correspondientes.
4. Ejecute el trabajo
El trabajo programado aparecerá en la lista de trabajos en la aplicación móvil.
Trabajo en el horario y en la aplicación móvil
Haga clic en el trabajo. En la primera pestaña verá la información del cliente y los datos de contacto. Haga clic en el botón "De camino", luego en el botón "Iniciar". En la aplicación web, en el horario, se mostrará el nuevo estado del trabajo: se resaltará en color morado.
Trabajo en camino en el horario y en la aplicación móvil
Vaya a la pestaña de Informe, complételo y presione el botón "Finalizar". Los campos obligatorios del informe están marcados con un asterisco (*).
Informe completado en la aplicación móvil
Seleccione la resolución Trabajo finalizado. En el Horario, el trabajo se marcará como completado con éxito (se resaltará en color verde claro).
Finalización de trabajo en la aplicación móvil y trabajo finalizado en el Horario
Sobre lo que Planado puede hacer, lea en la sección de Funcionalidades.
Si necesita asistencia, no dude en enviarnos un ticket o escribirnos a nuestro correo electrónico: support@planado.app.