¿Por qué un trabajo que está en el horario no aparece en la aplicación móvil?
1. El trabajo no está publicado
Verifique que se haya seleccionado un asignado y que se haya programado para la fecha actual. Para ello, abra el trabajo en la aplicación web y compruebe que los campos «Programado para el» y «Asignado» estén completos.
Trabajos sin fecha se mostrarán en la aplicación móvil con la etiqueta «No programado».
2. El trabajo está asignado a otro asignado
El usuario actual de la aplicación móvil se muestra en la pestaña «Perfil».
Asegúrese de que el asignado del trabajo sea este empleado...
...o bien el equipo al que pertenece.
Si es necesario, inicie sesión en la aplicación con otro usuario, seleccionando la opción «Cerrar sessión» en el menú.
3. No hay conexión con el servidor
En la barra superior se muestra un signo de advertencia y la aplicación funciona en modo sin conexión.
Normalmente, en este caso no hay conexión a Internet. Conecte el teléfono a una red (móvil o Wi-Fi). Si los trabajos no se sincronizan de inmediato, deslice la pantalla hacia abajo.
4. El trabajo está programado para otra fecha
En la parte superior de la pantalla hay un filtro para los trabajos. Es posible que el trabajo no cumpla con los criterios del filtro. Por ejemplo, el trabajo está asignado para hoy, pero en la lista se están mostrando los trabajos de mañana.
Seleccione el filtro adecuado. Tenga en cuenta que un trabajo finalizado solo se puede ver si en el filtro está seleccionada la opción «Finalizados» o «Todos».
5. El trabajo está desactualizado
En la aplicación móvil no se muestran los trabajos que fueron programados o finalizados hace más de 7 días. Los trabajos en estado pausado se muestran sin restricciones de tiempo.
6. La aplicación no está sincronizada
Para iniciar la sincronización manualmente, deslice la pantalla de la aplicación hacia abajo.
Si necesita ayuda, deje una solicitud o escríbanos a support@planado.app.