Después de instalar la aplicación Planado FSM para Android, revise los ajustes del teléfono necesarios para el funcionamiento óptimo de la aplicación.
1. Ubicación activada
Vaya a Ajustes → Datos personales → Ubicación y active la detección de ubicación. Como modo, seleccione «Precisión data».
Puede especificar el proveedor de ubicación en los ajustes. Por ejemplo, si para usted es importante el ahorro de batería y le basta con una precisión basada en redes móviles o Wi-Fi, seleccione el modo «Ahorro de batería». En este caso, no se utilizará el módulo GPS del teléfono.
Si, en cambio, necesita conocer las coordenadas del empleado con la máxima precisión, incluso a costa de un mayor consumo de energía, seleccione el modo «Solo en dispositivo».
2. Notificaciones push de Planado activadas
Vaya a Ajustes → Aplicaciones → Planado FSM y asegúrese de que esté activada la opción «Mostrar notificaciones».
4. Actualización automática de Planado FSM permitida en Google Play o App Store
En Google Play, vaya a la página de Planado FSM, abra el menú en la esquina superior derecha y asegúrese de que esté activada la opción «Actualización automática».
5. Está instalada la versión actual de la aplicación Servicios de Google Play
Planado utiliza los Servicios de Google Play para el funcionamiento de las notificaciones push y la sincronización. Si los servicios no están instalados o están desactualizados, la aplicación puede funcionar incorrectamente. En este caso, al iniciar Planado aparecerá un mensaje: Google Play services are not available.
Las aplicaciones de Google mostrarán mensajes de error en la pantalla bloqueada y en la barra superior de notificaciones. Toque dos veces ese mensaje de error en la pantalla bloqueada o en la barra de notificaciones para acceder a la página de la aplicación Servicios de Google Play, donde debe pulsar el botón Actualizar.
6. Está permitido el uso de redes móviles rápidas
Las fotos creadas en Planado no se transfieren a través de redes lentas 2G. Para que las fotos se carguen al servidor, se necesita acceso a redes 3G, LTE o Wi-Fi.
Asegúrese de que en el menú Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Modo de red, esté seleccionada la red más rápida disponible.
7. Está habilitada la búsqueda constante de redes
Si trabaja en lugares con muchas redes Wi-Fi disponibles (como edificios de apartamentos, oficinas, etc.), la determinación de coordenadas mediante Wi-Fi proporcionará alta precisión con un bajo consumo de batería. Para ello, en el menú Ajustes → Ubación → Búsqueda, en funciones avanzadas, debe estar activada la opción de buscar redes siempre.
Si necesita ayuda, deje una solicitud o escríbanos a support@planado.app.