Para una gestión conveniente de los trabajos de los empleados, Planado cuenta con la página «Horario».
El coordinador puede visualizar la carga de trabajo de los empleados durante el día o la semana, crear y asignar trabajos, cambiar asignados, así como modificar la hora y la fecha de los trabajos.
Abra la página «Horario». Verá una línea de tiempo con todos los equipos y empleados que tienen permiso para realizar trabajos.
El horario tiene tres vistas:
- Línea de tiempo por día: ideal para distribuir trabajos en un día específico.
- Línea de tiempo por semana: permite distribuir trabajos a lo largo de la semana.
- Vista de calendario por semana: útil para ver los trabajos sin asignarlos a un ejecutor específico.
Por defecto, se abrirá la vista de línea de tiempo por día.
Cambio entre diferentes vistas del horario
Las funciones principales del horario están disponibles en cualquier vista. Veámoslas con el ejemplo de la vista de línea de tiempo por día.
Horario por día
En la vista por día, cada ejecutor y equipo tiene su propia escala de tiempo. En ella se muestran los trabajos asignados al empleado o al equipo.
Vista del horario por día
Para crear un trabajo, haga doble clic en un espacio libre en la línea de tiempo de uno de los asignados. Se abrirá la lista de plantillas disponibles. Seleccione una de ellas y se abrirá la ventana para la creación de un nuevo trabajo. Puede encontrar más detalles sobre la creación de trabajos en la guía de instrucciones.
Complete la información del trabajo y haga clic en el botón "Agregar".
El trabajo aparecerá en la línea de tiempo del asignado.
Añadir trabajo a través del horario
El color del trabajo en el horario depende de su estad Azul – el trabajo está publicado pero aún no ha comenzad Morado – el trabajo está "En camino", el asignado ha presionado el botón "En camino" en la aplicación y se dirige al trabajo. Verde – el trabajo ha comenzado. El empleado ha presionado el botón "Comenzado" en la aplicación móvi Gris – el trabajo está pausado. El asignado ha presionado el botón "Pausado" Rojo – el trabajo se ha completado sin éxito. El asignado finalizó el trabajo con una resolución no satisfactoria.
Diferentes estados de los trabajos
La duración de un trabajo en el horario depende de su duración programada: cuanto más largo sea el trabajo, más grande será su representación en la línea de tiempo.
Trabajos con una duración programada de 1 y 2 horas
La duración real, la hora de inicio y la hora de finalización del trabajo no afectan su visualización en el horario. La longitud del trabajo en el horario siempre corresponde a su duración programada.
Para mover un trabajo a otro horario o asignado, use la función de arrastrar y soltar (drag-and-drop): haga clic en el trabajo, manténgalo presionado y muévalo al lugar deseado.
Mover trabajos en el horario
Solo se pueden mover trabajos que aún no hayan comenzado. Si el trabajo ya ha iniciado, no será posible cambiar su fecha ni su asignado.
Solo se pueden mover trabajos que aún no hayan comenzado. Si el trabajo ya ha iniciado, no será posible cambiar su fecha ni su asignado.
Para ver un resumen del trabajo, haga clic una vez sobre él con el botón izquierdo del ratón. Se abrirá una pequeña ventana con información sobre el estado del trabajo, la hora programada, la dirección, el asignado y el cliente del trabajo.
Información general sobre el trabajo
Desde esta vista, puede cambiar rápidamente la fecha o el asignado de un trabajo que aún no ha comenzado. Para hacerlo, haga clic en la línea donde aparecen la hora y el asignado del trabajo.
Se abrirá una ventana para modificar el asignado y la hora programada. Cambie la hora o el asignado y haga clic en "Guardar". El trabajo se actualizará con la nueva fecha y/o asignado.
Para abrir la ventana completa del trabajo, haga doble clic sobre él con el botón izquierdo del ratón.
La duración del día en el horario depende de la configuración establecida para la jornada laboral. Para ver el horario fuera del horario laboral, haga clic en las flechas al inicio o al final de la línea del día. Para ocultar el tiempo no laboral, haga clic nuevamente en las flechas.
Abrir o cerrar el tiempo no laboral
Visualización de trabajos de equipo
Los trabajos asignados a un equipo se muestran en la línea de todos los empleados que forman parte del equipo. Sin embargo, los trabajos solo pueden moverse desde la línea del equipo.
Trabajo del equipo en las líneas de los empleados del equipo
Si un equipo fue creado "sobre la marcha", el trabajo también se mostrará en las líneas de todos sus empleados, pero solo podrá moverse desde la línea del encargado del equipo.
Trabajo de un equipo creado "sobre la marcha"
Para más detalles sobre el trabajo con equipos, consulte la instrucción.
Trabajos no programados y no asignados
Los trabajos sin fecha aparecen en el horario bajo la sección "No programados" en la parte derecha del horario.
Trabajos no programados
En esta lista aparecen tanto trabajos con asignado como trabajos sin asignado. Desde aquí, los trabajos pueden redistribuirse entre los asignados disponibles. También es posible ocultar la lista con la flecha ">".
Los trabajos con fecha programada pero sin asignado aparecen en la sección "Sin asignar" en la parte inferior de la página.
Trabajos no asignados
En esta sección, los trabajos están organizados por la fecha programada, pero aún no han sido asignados a ningún ejecutor. Esto permite visualizar la disponibilidad de los empleados para encontrar el más adecuado para el trabajo.
Cambio de días en el horario
Puede cambiar entre días en el horario utilizando los botones de navegación o el calendario en la parte superior del panel. Los botones de navegación permiten avanzar o retroceder un día, mientras que el calendario permite seleccionar una fecha específica.
Cambio de días en el horario
Filtrado de trabajos
Los ejecutores y los trabajos pueden filtrarse por habilidades y territorios. Al aplicar un filtro por territorio, solo se mostrarán los ejecutores de ese territorio y los trabajos no programados y no asignados que pertenezcan a él.
Filtro por territorios
Al filtrar por habilidades, se mostrarán los ejecutores, así como los trabajos no asignados y no programados que tengan al menos una de las habilidades seleccionadas.
Filtro por habilidades
Días libres y horas no laborales en el horario
Los días libres y las horas no laborales de los empleados en el horario se muestran en una zona gris. Al agregar un trabajo en un horario no laboral, aparecerá una advertencia. Más detalles sobre cómo trabajar con el horario de los empleados se describen en las instrucciones.
Advertencia sobre el tiempo no laboral del empleado
Vista de la línea temporal por semana
En la vista semanal, se pueden ver todos los trabajos de los empleados programados para la semana actual. Los principios generales de funcionamiento de esta vista son los mismos que en la vista diaria. A continuación, se describen algunas características de esta vista.
Vista de la línea temporal por semana
Para ver los trabajos de un empleado específico durante un día, haga clic en ese día dentro de su horario. Se abrirá una línea temporal extendida para el día seleccionado.
Horario del empleado por día en la vista semanal
En la vista semanal, es fácil encontrar un empleado adecuado para trabajos no asignados. Para hacerlo, abra la lista de trabajos no asignados y haga clic en "Asignar" en el trabajo al que desea asignar un empleado.
Las celdas correspondientes al horario disponible de los empleados libres se resaltarán. Haga clic en una de ellas para asignar el trabajo al empleado.
Selección de horario para un trabajo no asignado
Vista de calendario del horario semanal
Para ver los trabajos sin asignarlos a un empleado específico, puede usar la vista de calendario del horario.
Vista de calendario del horario
En esta vista, la duración del trabajo se muestra en formato vertical: cuanto más alto es el bloque del trabajo, mayor es su duración programada.
Todas las funciones disponibles en otras vistas también están disponibles aquí. Al utilizar la función de arrastrar y soltar (drag-and-drop), las celdas se resaltan en intervalos de 30 minutos.
Movimiento de trabajos en la vista de calendario
Se puede añadir un trabajo en la vista de calendario utilizando el botón «+» o haciendo doble clic en un horario disponible.
Añadir un trabajo en la vista de calendario
Al filtrar los trabajos por territorios o habilidades en la vista de calendario, se mostrarán solo los trabajos con los territorios o habilidades seleccionados. Sin embargo, las habilidades o el territorio de los ejecutores de los trabajos no influirán en la visualización.
Si necesita ayuda, deje una solicitud o escríbanos a support@planado.app.